بررسی مشکلات تراست ولت | وقتی که کیف پول تراست اذیت میکنه!!

کیف پول تراست ولت بدون شک یکی از محبوب‌ترین کیف پول‌های موبایلی دنیاست، اما مثل هر نرم‌افزار دیگه‌ای، ممکنه گاهی با مشکلاتی مواجه بشه که کار باهاش رو سخت یا حتی غیرممکن کنه.

این مشکلات می‌تونن دلایل مختلفی داشته باشن؛ از تنظیمات نادرست گوشی گرفته تا خطاهای شبکه یا حتی انتخاب اشتباه شبکه انتقال در زمان دریافت ارز.

بعضی‌ها ممکنه ناامید بشن و فکر کنن که دارایی‌شون از دست رفته، اما واقعیت اینه که اکثر این مشکلات قابل حل هستن، به شرط اینکه بلد باشی از کجا باید مشکل رو پیدا و برطرف کنی.

توی این مقاله، قراره خیلی مفصل بریم سراغ رایج‌ترین دردسرها و مشکلات تراست ولت که کاربران تراست ولت باهاش روبه‌رو می‌شن و برای هرکدوم یه راهکار واقعی و قابل اجرا ارائه بدیم.

شما می تونید از طریق لینک زیر وارد وبسایت Trustwallet بشید و اقدام به دانلود این کیف پول کنید!

داستان همیشگی کارمزدهای بالا و اشتباه

یکی از شایع‌ترین مشکلاتی که خیلی‌ها باهاش مواجه می‌شن، مربوط به کارمزد تراکنش‌هاست.

مثلاً وقتی می‌خوای یه ارز مثل USDT رو منتقل کنی، یهو می‌بینی برای انتقال، به جای همون ارز، باید مقداری ETH یا BNB برای کارمزد پرداخت کنی.

دلیلش ساده‌ست: تراست ولت از شبکه‌های مختلف برای انتقال استفاده می‌کنه و هر شبکه ارز خودش رو برای پرداخت کارمزد می‌طلبه. اگه موقع انتقال شبکه رو اشتباه انتخاب کنی یا موجودی ارز بومی اون شبکه رو نداشته باشی، تراکنش یا انجام نمی‌شه یا گیر می‌کنه.

راه‌حلش اینه که قبل از هر تراکنش، مطمئن شی که هم ارز مدنظرت رو داری و هم مقداری ارز برای کارمزد تو همون شبکه.

مثلاً برای انتقال توی شبکه BSC باید BNB داشته باشی. همیشه قبل از ارسال، نوع شبکه‌ای که گیرنده گفته رو چک کن و مطمئن شو باهاش یکیه، چون حتی اشتباه کوچیکی توی شبکه می‌تونه باعث شه دارایی‌ت به مقصد نرسه.

چرا بعضی ارزها توی کیف پول نمایش داده نمی‌شن؟

یه اتفاق عجیب اما رایج اینه که کاربر یه ارز رو دریافت کرده، ولی نمی‌تونه اون رو توی تراست ولت ببینه.

این موضوع ممکنه باعث ترس یا استرس بشه، ولی معمولاً جای نگرانی نیست. دلیلش اینه که همه ارزها به صورت پیش‌فرض توی صفحه اصلی تراست ولت فعال نیستن.

برای دیدن ارز جدید باید بری توی بخش جست‌وجوی ارزها (آیکون بالا سمت راست) و اسم یا آدرس قرارداد ارز مورد نظر رو وارد کنی و فعالش کنی تا به لیست کیف پولت اضافه بشه.

گاهی هم لازمه که نسخه دقیق شبکه (مثلاً BEP-20 یا ERC-20) رو بدونی تا بتونی درست جست‌وجو کنی. توی بعضی موارد، اگه توی شبکه درست نباشی، ارز اصلاً نمایش داده نمی‌شه. پس علاوه بر فعال کردن ارز، مطمئن شو که توی شبکه مناسب قرار داری.

مشکل اتصال به شبکه؛ همیشگی ولی قابل حل

اگه پیغام “Connecting to the network” رو زیاد می‌بینی، بدون که احتمالاً اپلیکیشن نتونسته به سرورهای بلاک‌چین وصل بشه.

این مشکل معمولاً به اینترنت یا محدودیت‌های داخلی گوشی مربوط می‌شه. گاهی اوقات مشکل از DNS یا حتی فیلترینگه.

راه‌حلش اینه که اینترنتت رو عوض کنی، مثلاً از وای‌فای به دیتا یا برعکس. گاهی هم استفاده از ابزار تغییر IP می‌تونه اتصال رو بهتر کنه. یه راه دیگه اینه که کش برنامه رو پاک کنی یا اپلیکیشن رو آپدیت کنی.

حتی گاهی نیاز به پاک کردن و نصب دوباره اپ هست. ولی نگران نباش، چون با داشتن عبارت بازیابی ۱۲ کلمه‌ای، اطلاعاتت همیشه قابل برگشتن هست.

وقتی اصلاً وارد اپ نمی‌شی؛ خطای ورود

یکی دیگه از دردسرهای جدی اینه که وقتی می‌خوای وارد اپ بشی، با پیغامی مثل “Failed to log in the program” مواجه می‌شی. این خطا معمولاً به خاطر باگ نرم‌افزاری یا خرابی نسخه نصب‌شده رخ می‌ده و از طریق های زیر میتونی حلش کنی:

1. اولین کاری که باید بکنی اینه که مطمئن شی آخرین نسخه اپ رو داری. اگه نه، برو به گوگل پلی یا اپ استور و آپدیتش کن.
2. اگه نسخه به‌روز هست ولی باز هم وارد نمی‌شی، ممکنه داده‌های کش خراب شده باشن. پس می‌تونی برنامه رو حذف و مجدد نصب کنی.

فقط یادت باشه حتماً باید قبلاً از عبارت بازیابی بک‌آپ گرفته باشی، چون بدون اون، دسترسی به کیف پول غیرممکن می‌شه.

زمان گوشی و نقش اون در صحت تراکنش‌ها

شاید عجیب باشه ولی یکی از دلایل رایج برای خطاهای اتصال یا عدم نمایش صحیح تراکنش‌ها، تنظیم نبودن تاریخ و زمان گوشی هست.

بلاکچین‌ها حساس به زمان هستن و اگه زمان دستگاهت با زمان سرور هماهنگ نباشه، ممکنه نتونی تراکنش جدید ببینی یا اپ به درستی سینک نشه.

بهتره توی تنظیمات گوشی، گزینه “تنظیم خودکار زمان” یا “Automatic Date & Time” رو فعال کنی تا ساعت گوشی همیشه با سرور جهانی هماهنگ باشه. این کار ساده ولی بسیار مهمه و می‌تونه خیلی از مشکلات به ظاهر پیچیده رو برطرف کنه.

حافظه پنهان یا کش برنامه؛ یه دشمن خاموش

حافظه کش، داده‌های موقتیه که برای سرعت بهتر در اجرای برنامه‌ها ذخیره می‌شن. اما اگه زیاد بشن یا خراب بشن، ممکنه باعث بشن اپ درست کار نکنه یا اطلاعات به‌روزرسانی نشه.

برای رفع این مشکل، بهتره بری توی تنظیمات گوشی، قسمت برنامه‌ها، تراست ولت رو پیدا کنی و گزینه پاک کردن کش (Clear Cache) رو بزنی.

اگه بعد از این کار هم مشکل حل نشد، می‌تونی Clear Data رو بزنی ولی یادت باشه که قبلش باید عبارت بازیابی ۱۲ کلمه‌ای رو داشته باشی چون تمام اطلاعات پاک می‌شه و باید کیف پول رو بازیابی کنی.

اشتباه در انتخاب شبکه؛ مرز باریک بین موفقیت و فاجعه

یکی از خطرناک‌ترین اشتباه‌ها در تراست ولت، انتخاب اشتباه شبکه برای ارسال یا دریافت ارزه.

مثلاً فرض کن یه نفر می‌خواد ازت تتر (USDT) روی شبکه TRC20 دریافت کنه، ولی تو براش روی شبکه BEP20 می‌فرستی.

در این حالت ارز به آدرس اشتباهی نمی‌ره، ولی روی شبکه مورد نظر دریافت‌کننده قابل مشاهده نیست و ممکنه گیرنده فکر کنه پولش گم شده. برای جلوگیری از این اتفاق،

همیشه باید موقع انتقال، نوع دقیق شبکه رو چک کنی و ترجیحاً آدرس کیف پول و شبکه پیشنهادی رو از خود طرف بگیری. این اشتباه ساده می‌تونه ساعت‌ها پیگیری و استرس ایجاد کنه.

اشتباه در وارد کردن آدرس؛ غیرقابل برگشت!

یکی از مشکلاتی که متأسفانه قابل جبران نیست، وارد کردن اشتباه آدرس مقصد در زمان ارسال ارزه.

تراکنش‌های بلاک‌چینی غیرقابل بازگشت هستن، یعنی اگه آدرس رو اشتباه وارد کنی و تراکنش انجام بشه، هیچ کاری از دست کسی ساخته نیست.

برای جلوگیری از این اتفاق، همیشه آدرس مقصد رو از منبع معتبر کپی کن و قبل از ارسال چند رقم اول و آخرش رو دوباره چک کن. هیچوقت دستی وارد نکن یا از آدرس‌هایی که قبلاً استفاده کردی ولی مطمئن نیستی دوباره استفاده نکن.

عدم پشتیبانی از بعضی ارزها

تراست ولت از هزاران ارز پشتیبانی می‌کنه ولی همچنان بعضی توکن‌های خاص یا جدید هنوز توسط اپ شناسایی نمی‌شن.

در این موارد باید توکن مورد نظر رو به صورت دستی اضافه کنی. برای این کار باید آدرس قرارداد توکن، نماد (Symbol) و تعداد اعشار (Decimals) رو از سایت معتبری مثل CoinMarketCap برداری و توی بخش “Add Custom Token” وارد کنی. ا

لبته این کار فقط در صورتی جواب می‌ده که اون توکن واقعاً روی شبکه‌ای باشه که تراست ولت پشتیبانی می‌کنه.

پیشنهاد می کنم اگر درگیر این مشکل هستید مقاله اضافه کردن توکن جدید به تراست ولت را مطالعه کنید!

تاخیر در تایید تراکنش‌ها

گاهی وقتا تراکنش‌ها توی بلاک‌چین گیر می‌کنن یا خیلی دیر تایید می‌شن.

این موضوع بیشتر به خاطر شلوغی شبکه یا پایین بودن کارمزدیه که انتخاب کردی. مثلاً اگه توی شبکه اتریوم کارمزد خیلی کم بزنی، ممکنه تراکنشت ساعت‌ها معطل بمونه.

راه‌حلش اینه که اگه تراکنشت هنوز تایید نشده، می‌تونی اون رو با یه تراکنش جدید و کارمزد بالاتر اصطلاحاً “replace” کنی. بعضی کیف پول‌ها این قابلیت رو دارن که با استفاده از همون Nonce قبلی، تراکنش جدیدی جایگزین کنن.

ولی اگه با تراست ولت کار می‌کنی، باید از ابزارهای جانبی یا نسخه‌های دیگر ولت استفاده کنی.

مسدود شدن یا صفر شدن ناگهانی دارایی‌ها

شاید عجیب باشه ولی بعضی وقتا کاربرا می‌گن یهویی دارایی‌شون صفر شده یا “Assets Frozen” نمایش داده می‌شه. این اتفاق معمولاً به خاطر محدودیت‌های خود توکن یا تحریم‌های ناشر توکنه.

بعضی توکن‌ها می‌تونن از طریق قرارداد هوشمند، دارایی افراد خاصی رو قفل کنن. از طرف دیگه ممکنه به خاطر نمایش اشتباه در اپ باشه.

برای اطمینان از وضعیت واقعی دارایی، بهتره آدرس ولتت رو توی اسکنر بلاکچین مثل BscScan یا EtherScan وارد کنی و ببینی که دارایی واقعاً صفر شده یا فقط اپ نمی‌تونه درست نشونش بده.

باگ‌های نرم‌افزاری؛ پایان ماجرا نیست

در نهایت، باید بدونی که تراست ولت هم مثل هر برنامه دیگه‌ای ممکنه گاهی دچار باگ بشه. از نمایش اشتباه موجودی گرفته تا گیر کردن روی یه صفحه خاص، همشون قابل حل هستن.

همیشه آخرین نسخه برنامه رو نصب داشته باش، گوشی‌تو ری‌استارت کن و در صورت لزوم یه بار اپ رو حذف و دوباره نصب کن. مهم‌ترین نکته اینه که هیچ‌وقت عبارت بازیابی رو گم نکنی چون اون تنها راه دسترسی به دارایی‌هاته.

در این مقاله تلاش کردیم تا مشکلات تراست ولت را بررسی کنیم امیدوارم که کاربردی بوده باشه موفق باشید!